SPIEGEL ONLINE - Reise - Reiserecht

Europäischer Gerichtshof: Reisende besser bei Veranstalter-Insolvenz geschützt (Do, 16 Feb 2012)
Bessere Absicherung für geprellte Reisende: Versicherungen müssen haften, wenn der Reiseveranstalter wegen Betrugs zahlungsunfähig wird.  Laut einem Urteil des Europäischen Gerichtshof darf der Verbraucher nicht auf den Kosten sitzen bleiben. 
>> Mehr lesen

Preise im Internet: Verbraucherschützer gewinnen Klage gegen Air Berlin und Ryanair (Mo, 30 Jan 2012)
Was eine EU-Verordnung schon seit Jahren vorschreibt, darauf lassen sich Fluggesellschaften nur zögerlich ein: Bei Preisen im Internet müssen alle Gebühren und Zusatzkosten enthalten sein. Jetzt wurden Air Berlin und Ryanair per Gerichtsurteil dazu verdonnert, immer den Endpreis anzugeben.
>> Mehr lesen

BGH-Urteil: Fahrgäste können Schadensersatz für Unfälle am Bahnhof verlangen (Di, 17 Jan 2012)
Der Bahnsteig war vereist, eine Kundin stürzte und verletzte sich - jetzt verlangt sie dafür mehrere tausend Euro Schmerzensgeld von der Deutschen Bahn. Der Bundesgerichtshof gab der Klägerin recht.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Air France muss 146.000 Euro für "vergifteten Kaffee" zahlen (Sa, 14 Jan 2012)
Die französische Fluggesellschaft Air France ist von einem Gericht zur Zahlung einer Entschädigung von 146.000 Euro verurteilt worden, weil sie einem Passagier einen "vergifteten Kaffee" servierte.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Krankes Crewmitglied kein Grund für Unpünktlichkeit (Fr, 13 Jan 2012)
Ein Mitglied der Bordcrew wurde plötzlich krank - und der Flug aus den Emiraten war erheblich verspätet. Dennoch wollte die Airline die Ausgleichsleistung nicht in voller Höhe auszahlen. Vor Gericht kam sie damit nicht durch.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Veranstalter muss bei Schneechaos meist nicht zahlen (Mo, 09 Jan 2012)
Schneemassen versperren den Weg, die Rückreise ist unmöglich - welche Pflichten hat in einem solchen Fall der Reiseveranstalter? Meist müssen Urlauber selber für zusätzliche Kosten aufkommen - doch ein paar Ausnahmen gibt es.
>> Mehr lesen

Urteil: Inkompetenter Touristenführer kann Reisemangel sein (Fr, 06 Jan 2012)
Keine Ahnung von Kulturgeschichte, Desinteresse an Land und Leuten: Wenn Reiseleiter nicht kompetent sind, haben Urlauber laut einem Gericht Anspruch auf Preisminderung. Das gilt zumindest, wenn im Katalog ein besonders kenntnisreicher Guide angekündigt wurde.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Mehr als 40 Prozent Anzahlung sind zu viel (Fr, 16 Dez 2011)
Wer eine Pauschalreise bucht, muss sich besonders hohe Forderungen bei der Anzahlung nicht gefallen lassen. Ein Gericht entschied nun, was zulässig ist und was nicht - und welcher Zeitpunkt angemessen ist, um den Restbetrag zu fordern.
>> Mehr lesen

Bonusprogramm mit Tücken: Vielflieger verklagt Lufthansa nach Meilenentwertung (Do, 24 Nov 2011)
Dürfen Fluggesellschaften die "Preise" für ihre Meilen-Flüge kurzfristig anheben? Ein Vielflieger hat die Lufthansa verklagt, weil sie seiner Meinung nach rechtswidrig sein Konto beim Bonusprogramm "Miles and More" entwertet hat. Ein Grundsatzurteil dazu wäre für die Airline teuer.
>> Mehr lesen

Urteil zu Reisemängeln: Für fehlendes Bett nur anteilige Preisminderung (Mo, 14 Nov 2011)
Zu dritt in zwei Betten: Während einer Mexiko-Rundreise musste sich eine Familie mit weniger Schlafgelegenheiten als gebucht arrangieren. Doch ihrer Klage auf volle Reisepreisminderung wurde nicht stattgegeben.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Aufmüpfigkeit ist kein Grund für Kreuzfahrt-Rausschmiss (Fr, 04 Nov 2011)
Rote Karte für Whiskey-Liebhaber: Weil ein Passagier sich den Anordnungen der Crew widersetzte, musste er ein Kreuzfahrtschiff verlassen. Doch ein Gericht entschied nun, dass der Rausschmiss nicht gerechtfertigt war.
>> Mehr lesen

Urteil: BGH stärkt Kundenrechte bei Veranstalterinsolvenz (Mi, 02 Nov 2011)
Geht der Reiseveranstalter pleite, sorgt ein Sicherungsschein dafür, dass Kunden bereits geleistete Anzahlungen zurückerhalten. Doch was gilt, wenn ein Urlaub schon vor der Insolvenz abgesagt wird? Der Bundesgerichtshof legte sich nun in einem Urteil fest.
>> Mehr lesen

Urteil: Entschädigung auch bei Flugausfall wegen technischen Defekts fällig (Fr, 28 Okt 2011)
Maschine kaputt, Abflug verschoben - und die Airline will wegen eines seltenen technischen Problems keine Entschädigung zahlen: Passagiere eines Flugs von Teneriffa gingen vor Gericht und klagten wegen "erheblicher Verspätung". Zu Recht, urteilten die Richter.
>> Mehr lesen

Schnäppchen-Irrtum: Kunden haben bei fehlerhaftem Angebot kein Recht auf Ersatzreise (Mo, 17 Okt 2011)
Bietet ein Anbieter eine Pauschalreise online für zu wenig Geld an, haben Kunden keinen Anspruch auf diesen günstigen Preis. Auch eine Klage auf Schadensersatz ist zwecklos, wie ein Gericht nun entschied.
>> Mehr lesen

Passagierrechte bei Flugausfall: EU-Gericht ermöglicht Ersatz für immaterielle Schäden (Do, 13 Okt 2011)
Fluggäste können künftig beim Ausfall einer Verbindung mehr Schadensersatz erhalten als bisher: Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass ihnen dann auch Geld für persönliche Belastungen zusteht, die Folge einer Änderung des Reiseplans sind.
>> Mehr lesen

Zehn-Stunden-Regel: Wann Passagiere nach vorverlegtem Flug Entschädigung erhalten (Fr, 30 Sep 2011)
Lässt eine Airline eine Maschine mehr als zehn Stunden früher abheben als geplant, muss sie das den Passagieren rechtzeitig mitteilen. Versäumt sie dies, haben die Fluggäste Recht auf Entschädigung - wie bei verspäteten Flügen.
>> Mehr lesen

Reiserecht: Reederei muss bei Feuer an Bord Schadensersatz zahlen (Do, 15 Sep 2011)
Tragisches Ende einer Norwegen-Kreuzfahrt: Die "Nordlys" musste nach einem Feuer evakuiert werden, zwei Besatzungsmitglieder kamen ums Leben. Alle Passagiere dagegen wurden in Sicherheit gebracht - sie können nun einen erheblichen Teil des Reisepreises zurückerhalten.
>> Mehr lesen

Urteil: Routenänderung auf Kreuzfahrt kann Reisemangel sein (Fr, 09 Sep 2011)
Die Wahl einer Kreuzfahrt hängt maßgeblich von der Route ab, die das Schiff fahren wird. Streicht die Reederei interessante Hafenstädte kurzfristig aus dem Programm, ist das für viele Urlauber ein großes Ärgernis. In bestimmten Fällen können sie den Reisepreis teilweise zurückfordern.
>> Mehr lesen

Gerichtsurteil: Reisebüro muss nicht über Visaregeln informieren (Fr, 02 Sep 2011)
Der Vietnam-Urlaub war gebucht, doch weil sich der Urlauber nicht rechtzeitig um ein Visum kümmerte, musste er schließlich zu Hause bleiben. Anschließend verklagte er sein Reisebüro - ohne Erfolg.
>> Mehr lesen

Safari-Reisen: Wann Opfer von Tierattacken Schadensersatz fordern können (Mi, 31 Aug 2011)
Vor der Kamera sind Löwen und Nashörner noch putzig, auf dem Beifahrersitz lebensgefährlich. Wer eine Safari macht, muss sich vor Angriffen wilder Tiere schützen. Sorgt ein Reiseveranstalter nicht für ausreichend Sicherheit, können verletzte Touristen Entschädigung fordern.
>> Mehr lesen